POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Quiénes somos

iCFD Limited es miembro del grupo iFOREX y está registrada como una empresa de inversión chipriota (CIF), regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) con el número de licencia 143/11.

Nuestro compromiso

Esta política de privacidad explica cómo iCFD Limited, que opera bajo la marca iFOREX Europe (en adelante, "iFOREX Europe", "NOSOTROS, o "Compañía") recopila, procesa y retiene información personal sobre usted (es decir, individuos). A los efectos de esta política, la frase "información personal" se refiere a cualquier información relacionada con usted que lo identifique o pueda ser identificado por ella.

iFOREX Europe se compromete a proteger la privacidad de toda la información personal que obtengamos. iFOREX Europe maneja, retiene y procesa su información solo en la medida en que esté de acuerdo con los requisitos legales aplicables y solo en la medida en que sea necesario para lograr los fines establecidos en este documento.

Datos de contacto de iFOREX Europe

Si desea contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con su información personal procesada por nosotros y/o con el ejercicio de sus derechos bajo la ley aplicable, comuníquese con nuestro DPO (Delegado de Protección de Datos) por correo electrónico dpo@iforex.eu, o utilizando el formulario correspondiente en el sitio web de la compañía, o por correo postal a iCFD Limited en Corner of Agiou Andreou & Venizelou Streets, Vashiotis Agiou Andreou Building, Second Floor, P.O.B 54216, Limassol, Chipre.

Qué información recopilamos

En resumen: recopilamos la información personal que nos proporciona como parte de su uso de nuestros servicios.

Para brindarle nuestros servicios necesitamos procesar cierta información sobre usted. Solicitamos información que nos permita ofrecerle y proporcionarle productos y servicios adaptados y personalizados a sus intereses y necesidades. Además, cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información de su uso de nuestro sitio web, plataforma de trading y aplicación móvil ("Sitios web"), lo que nos ayuda a mejorar su experiencia al usar nuestros sitios web y nos permite administrar los servicios que brindamos.

Información personal proporcionada por usted

Conservamos su nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, dirección, una fotocopia certificada de su documento nacional de identidad, pasaporte u otra forma de identificación y una fotocopia certificada de una factura de servicios públicos reciente u otra prueba de domicilio, TIC (Códigos de Identificación de Impuestos), país de residencia, información relacionada con su estado financiero, como los datos de su/s cuenta/s bancaria/s y tarjeta/s de crédito u otros medios de pago, el origen de los fondos, ingresos anuales, ocupación e información relacionada con su conocimiento y experiencia en el campo del cual prestamos servicios, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Podemos retener otros tipos de datos personales que decida compartir con nosotros como parte de cualquier correspondencia con usted, como chats y grabaciones de llamadas.

Información recopilada automáticamente

También podemos retener información automáticamente cuando visita nuestros sitios web y/o utiliza nuestros servicios, como el historial de depósitos y retiros, información sobre fondos e instrumentos financieros mantenidos por la compañía en su nombre, datos relevantes y tipos de transacciones realizadas, documentos descargados y/o cargados, cómo usa nuestros sitios web y/o la frecuencia con la que accede a estos, por ejemplo, áreas del sitio visitadas, páginas visitadas y duración de las visitas, dirección de Protocolo de Internet (IP), información de ubicación geográfica, computadoras y dispositivos celulares, parámetros de identificación, identificadores generales, la actividad de sus sitios web, así como el texto que escribe allí, sitios web que lo refirieron al nuestro o a qué sitios web enlaza y sus idiomas preferidos.

Información recibida por terceros

Podemos ofrecerle la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como su Facebook, Google, etc.). Cuando elija hacer esto, podemos recibir cierta información de su perfil de su proveedor de redes sociales que puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre y dirección de correo electrónico, así como otra información que elija para hacer pública de acuerdo con los términos de los acuerdos y su configuración de privacidad con estos servicios. Tenga en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de su información personal por parte de sus redes sociales de terceros u otros proveedores, y cualquier información personal recopilada por dichos proveedores se rige por sus políticas de privacidad y términos relacionados. Le recomendamos que revise dichas políticas de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones. También podemos recibir información personal relacionada con usted de agencias de verificación de identidad, agencias de referencia de crédito y similares y de fuentes abiertas que contienen información disponible públicamente.

Información no solicitada

Si nos proporciona información personal que no hemos solicitado, nos esforzaremos por conservar solo la información a la que tenemos derecho o que debemos conservar debido a los productos y servicios que ofrecemos. Sin embargo, si esta información adicional excede nuestros requisitos pero se nos proporciona de una manera en la que se combina con información que estamos obligados o tenemos derecho a conservar, o que técnicamente es imposible aislar y eliminar, por la presente reconoce que esta, la información no solicitada, puede ser retenida por nosotros de la misma manera que su otra información personal.

Los fines para los que procesamos la información personal y la base legal de la misma

En resumen: procesamos su información para fines basados en nuestros intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

1. Cumplimiento de obligaciones legales
   iFOREX Europe está obligada a recopilar, procesar y conservar información personal de sus clientes de acuerdo con estrictos requisitos legales obligatorios, como la ley contra el lavado de dinero y las regulaciones financieras, para realizar verificaciones de identidad, incluidas verificaciones de confirmación y autenticación de identidad, identificaciones de personas expuestas políticamente (PEP), incluidos los controles con agencias de referencia crediticia (que pueden mantener un registro de la información), el recurso de sus fondos, para evaluar su idoneidad y conveniencia para recibir los productos y servicios que brindamos y de conformidad, para categorizarlo como cliente y gestionar y administrar los productos y servicios que le brindamos, y la información que se requiera para garantizar y evidenciar nuestro cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
2. Para la ejecución del contrato
   
   1. Para brindarle los productos y servicios que ha solicitado, para mantener y administrar su cuenta y perfil personal, y para contactarlo cuando sea necesario y/o apropiado en relación con los productos y servicios que se le brindan a usted, incluso a través de terceros, y para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas características y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
   2. Para hacer cumplir el marco legal de la empresa, es decir, los términos y condiciones que rigen la empresa (“T&C”) como se detalla en el Acuerdo del Cliente de la compañía. iFOREX Europe procesa información personal para monitorear si el uso de los productos y servicios de la compañía por parte de sus clientes infringe y/o abusa de los T&C vigentes, incluidos, entre otros, en cualquier caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre los clientes de iFOREX Europe e iFOREX Europe, o entre los clientes de iFOREX Europe y otros clientes o terceros con respecto o en relación con los servicios que proporciona iFOREX Europe;
   3. Para cumplir y administrar sus transacciones y pagos realizados como parte de nuestros servicios;
   4. Para prevenir el fraude y con fines de gestión de riesgos y como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web y nuestros servicios seguros y protegidos;
   5. Para solucionar problemas, responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestro sitio web y/o servicios.
3. Para nuestros intereses legítimos de
   
   1. iFOREX Europe procesa información personal para mejorar sus objetivos comerciales, como, sin limitaciones, medir y comprender la efectividad de la publicidad y ofrecer la publicidad más relevante a clientes y potenciales, incluso para comercializar nuestros productos y servicios a personas como usted; Desarrollar una mejor comprensión de los productos y servicios en los que nuestros clientes y clientes potenciales pueden estar interesados y optimizarlos y adaptarlos constantemente. Esto también puede incluir el uso de su información para solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso de nuestros sitios web y servicios;
   2. Para mantener registros administrativos y comerciales adecuados relacionados con nuestro negocio;
   3. Para los fines mencionados en las secciones 2(b) y (d) anteriores;
   4. Para mejorar nuestros sitios web y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz;
   5. Si corresponde, para permitir que los clientes participen en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando decidan hacerlo;
   6. Para realizar encuestas y cuestionarios;
   7. Para crear información agregada no personalizada y/o estadística.
4. Marketing
   Utilizamos la información personal con fines de marketing, como, entre otros, mantener a nuestros clientes siempre actualizados en relación con los productos y servicios ofrecidos por nosotros y/o por nuestros socios, los contratos que nuestros clientes han negociado, las actividades de iFOREX Europe, etc., por medio de correos electrónicos, mensajes SMS (texto) y/o cualquier otra comunicación electrónica según corresponda.
   
   Si desea optar por no recibir servicios de marketing en cualquier momento, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje, o actualizando sus preferencias en la plataforma de trading de la compañía, o cargando una solicitud en iFOREX Europe.
   
   Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de los servicios de marketing puede afectar a su capacidad para explorar nuevos productos y servicios y su personalización según sus necesidades y requisitos, y no evitará por completo todas las formas de comunicación con usted, ya que iFOREX Europe está obligado por ley a comunicar e informar. de los aspectos legales relacionados con los productos y servicios que le proporcionamos.

Toma de decisiones y perfilamiento automatizados

En resumen: podemos utilizar herramientas de toma de decisiones automatizadas para realizar nuestras funciones y brindarle nuestros servicios.

Utilizamos herramientas de toma de decisiones automatizadas para realizar nuestras funciones y proporcionar nuestros servicios y productos, incluso para fines de KYC (conozca a su cliente) y CDD (diligencia debida del cliente). Estamos obligados por ley a procesar información personal para (i) garantizar que nuestros servicios no se utilicen con fines de lavado de dinero y/o financiación del terrorismo y/o fraude; (ii) establecer la idoneidad y conveniencia de nuestros clientes para recibir nuestros servicios; (iii) para asegurarnos de que actuamos de manera honesta, justa y profesional y en el mejor interés de nuestros clientes (iv) en general, para asegurar y demostrar, según corresponda, que cumplimos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. También utilizamos mecanismos automatizados de elaboración de perfiles y toma de decisiones con fines de marketing y para personalizar nuestros productos y servicios para nuestros clientes a fin de garantizar servicios más personalizados, efectivos y eficientes.

¿Cuánto tiempo conservará iFOREX Europe su información personal?

En resumen: conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Conservaremos su información personal mientras sea cliente nuestro y, una vez que deje de serlo, conservaremos su información durante el menor tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias y para nuestros fines comerciales.

Podemos conservar la información personal durante períodos más largos que los requeridos por la ley si es en nuestro interés comercial legítimo y no está prohibido por la ley o si no podemos eliminarla por razones técnicas. También podemos conservar información con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso bajo ninguna circunstancia podrá ser identificado a partir de estos datos estadísticos, permanecerá en el anonimato.

Los destinatarios de la información personal

En resumen: solo compartimos información para cumplir con las leyes, para brindarle nuestros productos y servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestras obligaciones comerciales e intereses legítimos.

Podemos poner información personal a disposición de aquellos empleados, socios, contratistas, asesores profesionales, afiliados y proveedores de servicios de iFOREX Europe (incluidas, entre otras, empresas matrices, hermanas y subsidiarias del Grupo iFOREX, referencia de crédito y/o prevención de fraude), agencias, liquidadores y/o proveedores de servicios de pago, proveedores de marketing y publicidad, empresas con las que tenemos una empresa conjunta o acuerdo para cooperar e investigadores de mercado) que necesitan acceder a dicha información para los fines descritos en esta política. Quienes tengan acceso a la información personal están obligados a cumplir con estrictos estándares de confidencialidad y protección de la información personal y otra información.

También podemos compartir información con otros terceros si elegimos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos, o si buscamos adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Solo compartiremos información con otras partes si aceptan mantener su información segura y privada y si cuentan con las garantías suficientes para implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar sus derechos.

Podemos compartir información con los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las autoridades de protección de la información y otras autoridades competentes, así como con otros terceros competentes, según sea necesario si creemos que usted realizó algún acto u omisión por la que iFOREX Europe cree que está violando cualquier ley aplicable, normas o reglamentos, o si iFOREX Europe es requerida, o cree que la ley lo exige, para compartir o divulgar su información a las autoridades correspondientes o a cualquier otro tercero, en caso de disputa o procedimiento legal de cualquier tipo entre usted e iFOREX Europe o entre usted y otros clientes o terceros con respecto o en relación con los servicios que proporciona iFOREX Europe y, cuando iFOREX Europe crea, a su exclusivo criterio, que compartir información es necesario para evitar daño físico inminente o daño a iFOREX Europe o los derechos o la propiedad de un tercero.

Transferencia de información a terceros países

En resumen: podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.

Su información personal será transferida por iFOREX Europe a sus servidores y/o servidores de sus empresas afiliadas y/o procesadores de terceros en el EEE (Espacio Económico Europeo) y/o que algunos están ubicados en jurisdicciones fuera del EEE que son aprobado por la Comisión Europea mediante una Decisión de adecuación y/o entre otros, cuando celebremos un contrato con el destinatario de conformidad con las leyes aplicables. Siempre tomamos las medidas apropiadas para garantizar que su información personal esté debidamente protegida.

Consecuencias de su negativa a proporcionarnos información personal

En resumen: si no está dispuesto a proporcionarnos la información personal correspondiente, es posible que no podamos brindarle ciertos servicios.

Según el tipo de información personal en cuestión y los motivos por los que los podamos estar procesando, en algunos casos, si se niega a proporcionarnos información personal, por ejemplo, como se solicita en el formulario de solicitud, es posible que no podamos abrir una cuenta para usted, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para brindarle cualquier otro servicio, información o asistencia que haya solicitado, o evaluar la idoneidad del servicio que está solicitando o no poder continuar con nuestra relación.

Sus derechos

En resumen: Puede revisar, cambiar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento.

Sus derechos son los siguientes con respecto a la información personal que tenemos sobre usted:

• El derecho a ser informado sobre el procesamiento de su información personal;
• El derecho a que se corrija su información personal si es inexacta y a que se complete la información personal incompleta;
• El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal;
• El derecho a restringir el procesamiento de su información personal;
• El derecho a que se borre su información personal (el "derecho al olvido");
• El derecho a solicitar acceso a una copia de su información personal e información sobre cómo la procesamos;
• El derecho a obtener una copia de la información personal en un formato de uso común y lectura mecánica;
• Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con todas las solicitudes. Algunos de estos derechos solo se aplican en determinadas circunstancias y pueden estar sujetos a nuestras obligaciones reglamentarias y legales y/o intereses legítimos que pueden invalidar y evitar que lo hagamos o pueden aplicarse otras exenciones.

Antes de brindarle acceso, le pediremos que pruebe su identidad y nos brinde suficiente información sobre su interacción con nosotros para que podamos localizar cualquier dato relevante. Nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa administrativa razonable por cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva con respecto a su acceso a su información personal, y por cualquier copia adicional de la información personal que nos solicite.

Tenga en cuenta que el ejercicio del derecho de supresión nos impedirá brindarle cualquier servicio adicional y el ejercicio de los derechos de restricción o el derecho a oponerse al procesamiento puede afectar negativamente a nuestra capacidad para brindarle cualquiera de los productos y servicios que pueda tener solicitados.

Política de cookies

Para que nuestros sitios web y servicios funcionen correctamente, a veces colocamos cookies en su dispositivo. La mayoría de los grandes sitios web también hacen esto.

Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que, cuando visita nuestros sitios web, le pedimos a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como un código de identificación de usuario, preferencias personalizadas o un registro de las páginas visitadas. Las cookies se utilizan para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información como el rendimiento, la seguridad, etc. Utilizamos cookies propias, cookies que configuramos nosotros y también podemos utilizar cookies de terceros para apoyar nuestras actividades y operaciones de sitios web, mejoras, publicidad y esfuerzos de marketing. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de los sitios web, sus funciones y para proporcionar un entorno en línea seguro. Sin estas cookies, ciertas características y funciones no estarán disponibles. Estas cookies no se pueden rechazar, por ejemplo:

Cookies de funcionalidad y rendimiento

Las cookies de funcionalidad permiten que nuestros sitios web brinden una funcionalidad y personalización mejoradas, como su elección de idioma preferido, su región, la personalización de páginas web, etc. La información recopilada se anonimiza y no realiza un seguimiento de su actividad de navegación en otros sitios web. Las cookies de rendimiento nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico a los sitios web, comprender qué páginas se vieron y cuáles son las más y menos populares y cómo los visitantes navegan por los sitios web. La información es anónima y se utiliza para mejorar el rendimiento de los sitios web y la experiencia de los usuarios. La exclusión voluntaria de estas cookies puede afectar a su experiencia de navegación. Estas cookies pueden ser configuradas por nosotros o por proveedores externos, por ejemplo:

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Enlaces

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Seguridad

iFOREX Europe se esfuerza por mantener las salvaguardas adecuadas para garantizar que la seguridad, la integridad y la privacidad de los datos personales no se utilicen indebidamente. Dichas medidas y salvaguardas incluyen el cifrado durante la transmisión de información, fuertes mecanismos de autenticación y la separación de máquinas e información para proporcionar áreas seguras. Si bien dichos sistemas y procedimientos reducen significativamente el riesgo de violaciones de seguridad y el uso inapropiado de información personal, no brindan seguridad absoluta. Revisaremos regularmente nuestras medidas de seguridad para eliminar de manera efectiva la probabilidad de cualquier forma de uso indebido cuando sea necesario.

Modificaciones a la política

En resumen: podemos actualizar esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes o cuando se produzcan cambios en nuestra conducta comercial.

Podemos cambiar y actualizar los términos de esta política de vez en cuando. Todos los cambios entrarán en vigencia siete (7) días después de su publicación inicial en el sitio web, a menos que modifiquemos la política de privacidad para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios. En estos últimos casos las modificaciones surtirán los efectos requeridos, u ordenados.

Menores

Nuestros servicios y sitio web no están disponibles para usuarios menores de 18 años (o la edad de consentimiento legal para la jurisdicción en la que se encuentra el usuario). No recopilamos a sabiendas información personal de o sobre menores. Si es menor de edad, no debe descargar ni utilizar ninguno de nuestros servicios ni proporcionarnos ninguna información personal. Si tiene alguna razón para creer que un menor ha compartido información con nosotros, comuníquese con nosotros.

Datos de contacto de la Autoridad de Supervisión de Protección de la Información

iFOREX Europe opera bajo la supervisión de la Oficina del Comisionado para la Protección de Información Personal ("OCPDP"). Si desea comunicarse con la OCPDP por cualquier motivo, incluido el ejercicio de sus derechos y/o la presentación de una queja, comuníquese con la OCPDP en 1 Iasonos Street, 1082 Nicosia, P.O. Box 23378, CY-1682 Nicosia, tel. +357 22 818 456, Fax +357 22 304 565 o por correo electrónico: commissioner@dataprotection.gov.cy.

Ley que rige

Con respecto a las cuestiones no abordadas en la presente Política de Privacidad, se aplicará la ley de Chipre y el tribunal competente para la resolución de cualquier disputa que pueda surgir con respecto a esta política de privacidad será el Tribunal de Distrito del distrito en el que se encuentra la sede de la compañía.

La versión inglesa de este documento es la versión oficial y autoritaria entre las partes. Las traducciones son proporcionadas solamente para su conveniencia, y debe hacerse una remisión con el texto inglés, que es la única versión del texto que tiene efecto legal.